Recycler un appareil iOS
Réassigner un iPhone ou un iPad déjà en utilisation requiert d'en effacer le contenu et les réglages afin de permettre une configuration propre pour le nouvel utilisateur.
Il y a deux façons d'y arriver en fonction de si votre appareil est managé par Bravas ou non.
Avant d'aller plus loin, soyez certain d'avoir fait toutes les sauvegardes nécessaires. Considérez tout particulièrement tous les applications d'authentification pour vos banques ainsi que vos messages d'applications tierces qui ne seraient peut-être pas synchronisés avec iCloud par défaut.
Recycler un terminal iOS géré par Bravas
Pour recycler un terminal iOS géré par Bravas, utilisez votre console d'administrateur Bravas sous l'onglet Opérer puis trouvez l'appareil souhaité dans la liste des appareils et allez dans le menu actions pour effacer l'appareil via le menu Cycle de vie.
Une fois que l'appareil est connecté internet, il sera effacé et redémarrera son processus d'activation pour permettre la configuration d'un nouvel utilisateur. Si l'appareil est éligible au programme d'enrôlement automatique d'Apple Business ou School Manager, le processus d'activation démarrera automatiquement pour ré-enrôler l'appareil une fois qu'il a été effacé.
Recycler un terminal iOS configuré manuellement
Si votre appareil iOS n'est pas géré par Bravas, le processus sera un peu plus compliqué et vous devrez connaître le mot passcode de l'appareil ainsi que le code du compte iCloud associé.
Pour effacer un appareil iOS manuellement, vous devez aller dans Réglages, puis dans Général, Transfert et réinitialisation et enfin cliquer sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
Cet assistant vous demandera le mot de passe de l'appareil pour autoriser l'action. Si un compte iCloud est utilisé sur l'appareil, il vous demandera de vous authentifier pour retirer l'association entre l'appareil et le compte iCloud.
En effet, un compte iCloud sert de protection contre le vol et empêche l'usage des terminaux effacés de force. Pour permettre un effacement propre d'un appareil iOS, vous devrez vous déconnecter de votre compte iCloud.
Si vous ne connaissez pas le code local ou n'avez pas accès au compte iCloud, nous ne pourrons pas vous aider. Contactez l'AppleCare pour demander de l'aide dans cette situation.
Une fois l'appareil effacé, c'est l'occasion de suivre notre procédure Apple Configurator pour lier cet appareil à votre compte Apple Business ou School Manager..