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FAQ de fin de vie produit

Pourquoi Remote met-il fin à Bravas ?​

Pour mieux servir nos clients, Remote se recentre sur ses produits clés d'emploi international, notamment la paie, le PEO (Professional Employer Organization), l'EOR (Employer of Record) et le COR (Contractor of Record). (Voir l'annonce officielle ici). Dans le cadre de ce changement, nous mettons fin à Bravas.

Pourquoi cela arrive-t-il si tôt après l'acquisition ?​

Après mûre réflexion, Remote a décidé de recentrer ses investissements produits sur ses offres clés. Ce fut une décision difficile. Nous accordons aux clients 2 mois d'accès continu et resterons disponibles pour le support tout au long de cette période. Le dernier jour pour accéder à Bravas est le 24 juillet.

Quelles sont les conditions contractuelles de cette fermeture ?​

Ce changement est conforme à la section 6 des Conditions Générales de Bravas, qui prévoit la résiliation par l'une ou l'autre des parties avec un préavis de deux mois. Tous les clients ont été officiellement notifiés par e-mail le 18 mai 2026.

Quel est l'impact pour moi en tant que client de Bravas ?​

Tous les clients doivent retirer Bravas de la production au plus tard le 24 juillet 2026. Tous les tenants seront indisponibles à partir de ce moment-là :

  • Les services de gestion des identités et des appareils seront tous deux arrêtés à cette date.
  • Tous les services encore connectés à votre IdP Bravas seront inaccessibles.
  • Tous les appareils Apple encore inscrits via l'inscription automatisée seront impossibles à migrer.

Recommandez-vous une alternative ?​

Pour éviter toute interruption, nous vous recommandons de passer à une solution alternative adaptée à vos besoins.

Pour le MDM​

Notre principale recommandation est d'engager un consultant/partenaire informatique pour soutenir votre transition. De plus :

  • Si votre entreprise utilise principalement des appareils Apple et gère moins de 30 appareils, vous pouvez envisager Mosyle Business (gratuit jusqu'à 30 appareils).
  • Si vous utilisez à la fois des appareils Apple et Microsoft, vous pouvez explorer Iru ou NinjaOne.
  • Si vous préférez un fournisseur basé en France, vous pouvez envisager Appaloosa.

Pour l'IdP​

Nous vous recommandons de travailler avec un consultant informatique pour soutenir votre transition. Google et Microsoft proposent tous deux des solutions IDP qui peuvent remplacer les fonctionnalités précédemment fournies par Bravas.

Comment migrer hors de la gestion des appareils (MDM) de Bravas ?​

Pour migrer hors d'une solution de gestion des appareils, vous aurez soit besoin d'un nouveau MDM vers lequel migrer, soit vous devrez cesser d'utiliser un MDM.

Migration des appareils Windows​

Pour les appareils Windows, vous devrez désinscrire manuellement chaque appareil :

  • Vous pouvez le faire depuis la console Bravas : dans la vue Parc Informatique (onglet Opérer), sélectionnez vos appareils Windows et, à l'aide de l'option de cycle de vie, indiquez que les appareils quittent l'entreprise et choisissez de ne pas les effacer. Cela désinscrira les appareils sans affecter les données.
  • Vous pouvez également le faire depuis l'appareil Windows lui-même : ouvrez le menu Windows, lancez l'application Paramètres, puis allez dans Comptes > Accès professionnel ou scolaire et demandez la désinscription du serveur de gestion des appareils.

Une fois désinscrit, suivez le processus d'inscription manuelle pour votre prochain MDM.

Migration des appareils iOS et macOS inscrits avec Apple Business Manager​

Pour tous les appareils iOS et macOS inscrits avec Apple Business Manager (ayant un A entouré dans l'inventaire), vous devez désinscrire l'appareil du MDM si vous souhaitez arrêter d'utiliser tout MDM, ou utiliser le processus de migration basé sur Apple Business Manager pour passer à un autre MDM.

Désinscription totale​

Si vous ne souhaitez pas utiliser un autre MDM, désinscrivez l'appareil depuis la console Bravas :

  • En vue Parc Informatique (onglet Opérer), sélectionnez vos appareils iOS et macOS et utilisez l'option de cycle de vie.
  • Informez Bravas que les appareils quittent l'entreprise et choisissez de ne pas les effacer.
  • Informez Bravas que les appareils quittent l'entreprise et choisissez de ne pas les effacer.

IMPORTANT : Il est essentiel de se désinscrire de Bravas si vous ne prévoyez pas d'utiliser un autre MDM rapidement. Sinon, vous ne pourrez pas vous désinscrire manuellement de l'appareil sans perdre toutes les données.

Migration vers un autre MDM​

Pour tous les appareils fonctionnant sous iOS et macOS 26, vous pouvez orchestrer une migration à grande échelle en utilisant le processus Apple intégré documenté ici : https://support.apple.com/guide/deployment/dep4acb2aa44/web

Migration des appareils iOS et macOS inscrits en libre-service​

Pour tous les appareils iOS et macOS inscrits en libre-service (avec un S entouré dans l'inventaire), vous pouvez désinscrire l'appareil soit depuis le MDM, soit directement depuis l'appareil :

  • Dans la console Bravas, allez dans la vue Parc Informatique (onglet Opérer), sélectionnez vos appareils iOS et macOS, et dans les options de cycle de vie, indiquez que les appareils quittent l'entreprise et choisissez de ne pas les effacer.
  • Alternativement, sur l'appareil, ouvrez l'application Paramètres, allez dans Général > Gestion des appareils, et choisissez de quitter le service de gestion des appareils.

Une fois désinscrit, suivez le processus d'inscription manuelle pour votre prochain MDM.

Comment migrer hors de la gestion des identités (IdP) de Bravas ?​

Migrer hors de l'IdP de Bravas est un processus critique à suivre. Ne pas migrer à temps vous empêchera d'accéder à votre infrastructure de production après le 24 juillet 2026. Vous pouvez auditer la liste des applications connectées en allant dans la console d'administration de Bravas, dans l'onglet Configurer, et dans la section Catalogue. À partir de là, en utilisant le filtre avancé, affichez les applications pour lesquelles la synchronisation d'identité ou l'authentification sans mot de passe est activée. Pour chacune d'elles, vous devrez suivre cette liste abstraite d'opérations :

  1. Du côté du fournisseur de services, lisez la documentation pour déconnecter votre organisation d'un IDP.
  2. Assurez-vous d'avoir un processus clair et documenté pour passer à un autre IDP ou pour réémettre un accès par mot de passe pour tous vos utilisateurs.
  3. Désactivez le SSO pour certains utilisateurs si votre fournisseur de services prend en charge la fédération partielle et confirmez que votre processus fonctionne.
  4. Désactivez le SSO pour tout le monde et confirmez que tout est correct.
  5. Ensuite, dans Bravas, vous pouvez supprimer l'application du catalogue.
  6. Et enfin, nettoyez tous les restes de configuration chez votre fournisseur de services.

IMPORTANT : Soyez absolument sûr de ne pas supprimer les comptes Bravas avant d'avoir retiré toutes les applications de votre catalogue ; sinon, vous risquez de supprimer des comptes chez votre fournisseur de services et de perdre les données associées.

Quel est l'impact sur mon niveau de conformité ?​

Si vous êtes conforme à la norme ISO27001 ou SOC II, il s'agit d'un changement majeur car Bravas faisait partie de votre cadre de conformité. Vous devez revoir vos processus internes et votre documentation, remplacer Bravas par une alternative, et réaliser un nouvel audit.